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サロン経営無料テンプレート

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カルテ関係

フェイシャル カルテ facial-chalt
フェイシャルカウンセリング用のカルテ。健康状態、食事面、肌タイプ、肌分析他記録が行えます。カルテに沿ってカウンセリングしやすい構成にしています。
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40.5kb
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フェイシャル リピート状況カルテ Facial-recordchalt
フェイシャルのリピーターのお客様用でスタッフが記録するレコードタイプのカルテ。
肌の状況・生活全般・精神面をカテゴリー別に変化を記録することでアドバイスの信頼性を高めます。
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ボディ カルテ body-chalt
ボディトリートメント・痩身用のカルテ。健康状態、食事面、生活スタイルなどの記録を行えます。カルテに沿ってカウンセリングしやすい構成にしています。
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76.9kb
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ボディ リピート状況カルテ body-recordchalt
ボディトリートメント・痩身のリピーターのお客様用でスタッフが記録するレコードタイプのカルテ。目標を明確にしサロンケア・ホームケア・生活面を記録することでアドバイスの信頼性を高めます。
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物販リピート管理シート repeat
お客様に結果を出す上で、サロンケアとホームケアの両方の提供が大切になってきます。
ホームケアのための物販のリピート状況を管理することで結果を出し信頼関係を築きましょう。
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12.9kb
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店舗運営

集客のためのマーケティング用アンケートフォーム
サロンの強みはお客様に聞こう![アンケートフォーム
お客様の来店までの心理の推移ステップに基づいたアンケートを取ることで、集客のためのサロンの強みを知ることが可能です。
来店までのお客様の心理推移
ステップ1: 欲求発生
ステップ2: 情報収集
ステップ3: 購入不安
ステップ4: 行動
ステップ5: 評価
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お詫び状
クレームは直接お客様から得られる情報の宝庫です。
対応にはいくつかの段階ありますが、「まずはお詫びをする」「まずは謝罪メールを送る」「まずは謝罪文を手紙で送る」といった対応が必要です。
そのあと、クレームの内容や原因の分析・調査など必要に応じて対応をします。
お詫び状
13.3kb
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サロンブランディング

人生の棚卸シート Inventories of life
自分らしいサロンブランディングの第一歩は、自分がどんな人間で何をやってきたのか?
目標や夢・理想に対して、現状・現実どうなっているのかを分析することが大切です。
 
自分らしくイキイキと輝く9ステップ!サクセススパイラルノート(全50ページ)の一部、人生の棚卸の10ページを無料でダウンロード出来るようにしました。
サロンブランディングのためにご活用下さい。
人生の棚卸シート
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