志×仕組み×AIで選ばれるサロンへ。和未コンサルティングは、小林未千が代表を務める経営コンサルティング会社です。

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無料テンプレート追加｢お詫び状」

[2014年11月10日]
今すぐ使える！無料テンプレートダウンロードページに
｢お詫び状」を追加しました。
 
クレームは直接お客様から得られる情報の宝庫です。
対応にはいくつかの段階ありますが、「まずはお詫びをする」「まずは謝罪メールを送る」「まずは謝罪文を手紙で送る」といった対応が必要です。
そのあと、クレームの内容や原因の分析・調査など必要に応じて対応をします。