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サロン経営マネジメント■小林未千のブログはkobayashimichi.comで更新しています。
なぜ「紹介」が増えるの？その理由
[2015年09月07日]
先日の記事タイトル
サイトアクセスの急増にチョッとビックリしました。
こういうコトを知りたいんだなぁ～。と改めて実感したところでもあります。
こういうの…いっぱいあるんだけどなぁ～。（ひとりごと）
チョッとしたことの積み重ねで、大きく結果が変わります。
ぜひ、やってみてくださいね。
先日の記事のポイントはこちら
↓↓↓
紹介をお願いする時のポイントは「に」と「を」を変える
×：「○○さまの大切な方にもお伝えしたいので
ぜひ私（お店）に、友達をご紹介下さい！ 」
◎：「○○さまの大切な方にもお伝えしたいので
ぜひ私（お店）を、お友達にご紹介下さい！」
ところで、×と◎では、お客様の反応がどう変わるか？分かりましたか？
×「私（お店）に、お友達を紹介して下さい。」って言われた人は
紹介！？えっ！なんて言えばいいんだろう？？？正直チョッとめんどくさいなぁ！なんて思います。
紹介してくれたとしても「こんな人がいる（こんなお店がある）んだけど、もし興味あったら会って（行って）みる。」と
引き気味なアプローチなので、まずアポイントはとれない。
具体的にイメージできると人は動く
◎「私（お店）を、お友達にご紹介下さい。」と、私のこと（お店のこと）を話しておいて下さいって言われたらどうでしょう。
私（お店）を、どんな風に話そう！？って、具体的に考えます。
そして、私（お店）に満足してたり、大好きであれば、そのことを伝えよう！って思います。
紹介は、「私の大好きな○○さんって、とっても△△に詳しくて面白い人がいるんだよね。
□□さんとも気が合いそうだなぁ！と思って、一度ご紹介したいんだけど・・・・。」と具体的な前向きアプローチ。
アポイント率も格段に上がります。
お客様が、お友達に伝えいるところを具体的にイメージ出来ているか？ポイントです。
「に」と「を」を入れ替えて、お願してみましょう。
P,S
大阪を拠点に頑張ってるベンチャー企業さまから、若手女子（20～30代）社員のキャリアについてセミナーのご依頼を受けました。
１時間近くの打ち合わせに「愛」というキーワードが何回出てきたんだろう！？と思うくらい「愛」に溢れる会社。
「お客様に対しての愛。商品に対しての愛。社員に対しての愛。」
そして、それは決して表面的ではなく、本気だからこそ伸びてるんだと思いました。
ステキな会社さまとご縁、嬉しいですね。ありがとうございます。
セミナー当日は私も「愛」をいっぱい届けることができるように頑張ります。
テーマ：■集まる集客
Posted at 09:00
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