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サロン経営マネジメント■小林未千のブログはkobayashimichi.comで更新しています。
【営業】とは…事業を営むことなのです！
[2014年11月18日]
お客様に愛されるサロン経営を続けるために必要なチカラとして１つだけ上げるとすれば何ですか？
と聞かれたら私は【営業力】と答えます。
営業力のある人！と聞くとどんな人をイメージしますか？
話が巧みで、ゴリゴリ攻めてくる、相手に｢YES」を言わせるテクニックを持った人でしょうか？
かなり怖い感じで、思わず引いてしまいますね。
時々お見かけしますが、私だったらまず近寄りません！（笑）
営業に対してのイメージが悪いと、まず営業しようという気持ちになれなくて当然です。
ですが、本当に営業ができる人って上記のような人でしょうか？
自分の周りの営業ができる人をよ～く見てみましょう。
自分の都合でドンドン売り込んでくる人でしょうか？
違いますよね。
私はセミナーでもよく【営業力＝人間力】だと話します。
相手のことを知り、思いやることのできる！
お客様の利益のことを最大限に考えて提案のできる人が
本当に営業力のある人なのだと思います。
そして、起業家・経営者は【営業】から逃げてはいけません。
営業とは事業を営むことだからです。
どんなに、素晴らしい商品やサービスも売れなければ役に立ちません。
必要な人に、商品・サービスを届けるためにも【営業力】をつけましょう。
私自身、もともとは【営業】にものすごく抵抗がありました。
一番やりたくない仕事が営業職でした。
ひょんなことから、OLからエステティックサロンに転職したことで【営業】に関わることになりました。
最初は、全く売れず、やっぱり向いてないから辞めよう！と何度も挫折しそうになりました。
ですが、周りの反対を押し切って転職していたために、やめるに辞めれず…
であればとことんやってみよう！と気持ちを切り替え行動する中で
実績を上げることができるようになりました。
そんな風にみられないので、あまり言う事もないのですが…
実は、営業成績は常にトップクラス、社長賞をもらったり
成績優秀者として何度も海外旅行にも行かせてもらいました！
（たまにはチョッと自慢！笑）
とは言っても…プレッシャーに押しつぶされそうで出社拒否になったことも！
（子供じゃないんだからって感じですが、本人マジメです）
そんなこんな、営業活動を通して学んだ、売れるためには
■売ることを考えるのではなくて
■売れるためのプロセスを考えることの重要性。
売れるためには、ゴリゴリ、ガツガツ！テクニックを磨くのではなくて
売れるための【プロセス思考】を身につけることです。
2007年に、人脈も資金もない中で独立をして、現在も経営をすることが出来ているのは
この売れるための【プロセス思考】があるからだと思っています。
これまで、企業研修ではご依頼を受けセミナーを行っていましたが
個人の方に向けても、営業力を身につける！売れるためのプロセス思考をお伝えしていきたいと思っています。
どうぞ、お楽しみに～♬
【追記】
愛されるサロンのための表現力・営業力UPのためのセミナーを3回コース決定しました。
テーマ：■カウンセリング営業
Posted at 09:00
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