カウンセリング営業で顧客と社員の夢・目標を達成。和未コンサルティングは営業・人材育成をサポートします。
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サロン経営マネジメント■小林未千のブログはkobayashimichi.comで更新しています。
テーマ：「■人材育成・組織づくり」の記事一覧
お客様に愛されつづける繁盛店の条件①プロ
[2015年01月09日]
2015年がスタートし
新たな気持ちでステージアップしたいと考えている方も多いですね。
より本質的・ホンモノでないとビジネスも通用しない時代に入り
永くお客様に愛されつづける繁盛店になる条件をまとめてみることにしました。
お客様に愛されつづける繁盛店になる９つの条件
①プロとしての知識と技術は絶対条件
②お客様... [全文を読む]
Posted at 09:00
人材育成！組織づくりにはまず●●●●
[2014年10月07日]
経営者にとって、人材育成はいつも重要な課題だと思います。
私がサロンの現場でマネージメントを行っていた頃によく言われた言葉の一つに
｢人を育てろ！組織を作れ！」があります。
その言葉どおり素直に、とにかくいつもいつも
■どうやったら人が育つのか？
■どうやったら一体感のある組織が作れるのか？この２つを考えていました。
ちなみに、人とはスタ... [全文を読む]
Posted at 09:00
サロンでの人材育成に必要なのは・・・
[2014年08月11日]
サロン業界では主にサービスを売ってお金をいただいているので何よりもスタッフ育成が重要になります。スタッフの成長がなくてはキャンペーンなどで一時的に売上げを上げることが出来てもコンスタントに売上げを伸ばしていくことは難しい。サービス業としての基本的なマナーが出来ることはもちろんだけど気が利くスタッフかどうか？ヘンリーフォードの名言にも［成功に秘訣というものがあるとすれば、自分の立場と同時に相手の立場... [全文を読む]
Posted at 15:51
スタッフの定着率を上げるには・・・
[2014年04月15日]
離職率が60％とも言われるエステサロン業界。みなさんのサロンの離職率はいかがですか？サロンスタッフの、技術・カウンセリング・人間性が数字に大きく影響するサロン経営。人材の採用・育成は経営者にとって常に課題、経営の安定を考えたときに離職率をいかに下げるかは重要なポイント。離職の大きな理由として上げられるのが①会社の方向性と不一致②結婚・妊娠、出産・育児①に関しては、採用前からしっかりと会社の方向... [全文を読む]
Posted at 15:55
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