カウンセリング営業で顧客と社員の夢・目標を達成。和未コンサルティングは営業・人材育成をサポートします。
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サロン経営マネジメント■小林未千のブログはkobayashimichi.comで更新しています。
テーマ：「■カウンセリング営業」の記事一覧
【営業力アップ】とは【●●力アップ】
[2015年02月03日]
今日は、節分。
朝、成城石井に寄ったら『恵方巻』が山積みされていました！今年の恵方は、西南西！今夜は恵方（えほう→歳徳神の住む方角で、その年に吉となる方角）に向かって、目を閉じて願い事を思い浮かべながら、無言で太巻きをまるかじりですね。あなたはどんな願い事をしますか？
さて、本日の本題に・・・
ホームページのアクセス解析をしていたら【... [全文を読む]
Posted at 09:00
商品が売れない３つの理由
[2015年01月30日]
東京も朝から雪でオフィスに着いたら、テラスに1センチ位ではありますが雪が積もっていました。
子供の頃は雪が降るとワクワク楽しかったけど、今となっては寒さが体にこたえますね（泣）
寒さに負けず、今日も一日頑張りたいとおもいます。
『商品が売れないんです～』
『物販はどうも苦手で！』という声をよく耳にします。
あなたはどうですか？
... [全文を読む]
Posted at 09:00
【参加者の声】あり方を見直す素晴らしい時間
[2015年01月29日]
1月はいく、2月はにげる、3月はさる！とはよく言ったもので、あっという間に1月も月末です。
毎日やりたいことはたくさんありますが、やらないことを決めながら、一つ一つを丁寧に進めていきたいと思っています。
有限な時間を大切にしたいですね。
さて、先日開催した【表現力・営業力アップ】セミナー
ご参加いただいたサロンオーナーさまから、ご感想をいただ... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様に愛されつづける繁盛店の条件⑧リピーター
[2015年01月22日]
今日は午後から｢表現力・営業力｣をあげるセミナーです。
サロンオーナー、キャリアカウンセラー・・・お仕事はそれぞれ違いますが
どんなお仕事をするにしても、ビジネスとして経営を成り立たせるためにベースとなるのが、表現力と営業力！！
ご参加者のみなさまの、成果に違いをつくれるようにするための真剣勝負！がんばります♫
さて、本日はお客様に愛されつづ... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様に愛されつづける繁盛店の条件⑦カウンセリング営業
[2015年01月21日]
昨日は、暦上では｢大寒｣
現在気温は、3度で体感温度はマイナス3度だそうです。
ふう～さすがに寒い！！寒い日があるからこそ、暖かい春が待ち遠しい！と思うようにしてみることとして
本日のブログに進みたいと思います。
お客様に愛されつづける繁盛店の条件⑦は
お客様に売りつけるのではなく
お客様が買いたくなる｢カウンセリング営業｣についてです。
&n... [全文を読む]
Posted at 09:00
○○の解消には｢根本的な原因｣を知る
[2015年01月15日]
突然ですが…
金スマ
ホンマでっか！？TV
予約殺到スゴ腕の専門家外来メレンゲの気持ちetc…
メディアにも多く出演している 痛みで苦しまない人生を医学で導く！痛み改善ドクターこと富永喜代さんの【こりトレ】入手しましたぁ～。
最近、本屋さんでもよく見かける【本とモノのセット物】
普段は、ほとんど気に止めないし、テレビもあま... [全文を読む]
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【営業】とは…事業を営むことなのです！
[2014年11月18日]
お客様に愛されるサロン経営を続けるために必要なチカラとして１つだけ上げるとすれば何ですか？
と聞かれたら私は【営業力】と答えます。
営業力のある人！と聞くとどんな人をイメージしますか？
話が巧みで、ゴリゴリ攻めてくる、相手に｢YES」を言わせるテクニックを持った人でしょうか？
かなり怖い感じで、思わず引いてしまいますね。
時々お見かけしますが、私だったらま... [全文を読む]
Posted at 09:00
商品・サービスの説明の前にやるべきこと
[2014年10月10日]
サロンでのカウンセリング営業力を上げる為にカウンセリングに必要とされる要素は大きく４つのうちの②お客様も抱える問題・悩みを引き出しているのか？ということを以前書きました。この部分を、徹底的にこだわっているサロンさまに中々出会えなくて残念に思っています。覆面調査でサロンに伺うことがありますが、多くのサロンが
簡単に自己紹介を済ませてしまい、サービス内容・商品の説明をさっさっとはじめてしまうのに驚き... [全文を読む]
Posted at 09:00
お客様との人間関係・信頼関係をつくる
[2014年09月26日]
カウンセリングに必要とされる要素は大きく４つあると前回お伝えしましたが覚えていますか？①お客様との人間関係・信頼関係が構築できているのか？②お客様も抱える問題・悩みを引き出しているのか？③お客様に合わせての、相談援助ができているのか？④専門的な知識・技術は十分なのか？その中でも一番大切な①のお客様との人間関係・信頼関係の構築。これがないと何も始まりませんね。だけど、意外と見落としがちなのが現実です... [全文を読む]
Posted at 09:00
『売れる』には…売れる理由がある
[2014年09月19日]
『売る』のではなくて『売れる』には理由があります。お客様が[買わされた！]と思わずにお客様自身が[買いたくなる！]営業スタイル強引な売り込やクロージングはしないけどなぜか売れる！とは、何もしないで勝手に売れるわけではなく[売れる！]ための準備や仕掛けは徹底して行います（笑）。
時々、営業された！売り込まれた！と思われるのが嫌で商品・サービスの紹介をほとんどしないという人がいます。... [全文を読む]
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カウンセリングに必要な要素は４つ
[2014年08月25日]
サロンのスタッフのカウンセリング力が低くて…■契約数が上がらない■リピーターが少ない■物販に繋がらないｅｔｃ…サロンオーナーの悩みはつきませんね。スタッフのカウンセリング力を上げるには、カウンセリングに関しての、どの部分が低いのかをよく分析する必要があります。今は｢私のカウンセリングを見て覚えなさい！｣では通用しません。ちなみに『カウンセリング』とは…何な... [全文を読む]
Posted at 09:00
オリジナルカルテでお客様との信頼関係を築き売上UP
[2014年08月01日]
サロンさまに覆面調査などで伺うと、とても残念に思うことがあります。
ほとんどのサロンが、お客様との信頼関係を築くことができないまま
商品・サービスの提供をしています。
サロンにお越しいただくお客様との人間関係・信頼関係が結果売上につながります。当たり前のようですが、大切なことです。
売上をあげようと思っても売上は上がりません。
... [全文を読む]
Posted at 09:00
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