カウンセリング営業で顧客と社員の夢・目標を達成。和未コンサルティングは営業・人材育成をサポートします。
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サロン経営マネジメント■小林未千のブログはkobayashimichi.comで更新しています。
｢営業職｣のイメージって…良い！悪い！
[2015年03月18日]
営業職ってなぜか人気のない職種の１つですよね。
なぜ、人気がないのか？聞いてみると色々な答えが返ってきます。
■｢人に押し付けるみたいで嫌｣
■｢怖い！？｣
■｢営業する人は、悪い人！？｣…
｢営業職｣のイメージって、良くないのだと思います。
果たして、本当にイメージの通りなのでしょうか？
人に押し付けるような営業をしている人、いるかもしれませんが…そういう人は、売れません。
売れている人は怖い人なのか？中には強面の人もいるかもしれませんが（笑）、営業＝怖いではないと思います。
営業する人は、悪い人！？否々…トップセールスと言われる人たちはみなさん人格者で、人気者です。
営業職は、何となく悪いイメージが先行しがちです。
ですが、実際にどうなのか？を見てみると、大きなギャップがあることに気づきます。
---営業職のやりがいは？---
そういう私も、子供の頃から人見知りが激しくて、営業職は絶対につきたいくない仕事NO１でした。
営業はムリ！なので、事務職に就こう！と単純な理由で、商業高校に進み、簿記・情報処理・英文タイプの1級の資格を取得します。
ところが、平凡なOL生活に将来を感じることができずに、エステ業界に転職、営業職に就いてしまいます。
営業では、売らなくては！と思えば思うほど、全く売れませんでした。
人生を変えたい！とエステ業界に転職したものの、どんどんやる気も自信を無くしてしまいます。
ですが、周りの総反対を押し切って転職したのでやめるに辞めれず…。
しっかりと｢営業｣と向き合うことに覚悟を決めます。
そして、商品・サービスをお客様に売り込むのではなく、お客様の問題や課題を引き出し、夢・目標を設定！
お客様が、夢・目標に向かって進めるようにサポートする｢カウンセリング営業｣のスタイルにすることで
■お客様に喜んでもらえる
■お客様の夢・目標が実現する感動の場面を共有できる
■自分自身の成長が、売上数字にダイレクトに反映されるので分かりやすく、目標設定をしやすい。
ということがわかるようになります。
そうすると、営業が楽しくなってきて全国でNO１の売上を上げるようになります。
■営業は、お客様の夢・目標を叶えることで、お客様を豊かにする
■営業は、お客様から感謝されることで、自分自身の人生を豊かにする
■営業は、経済を現場で動かし、世の中を豊かにする
営業職は、お客様にとっても、自分自身にとっても、世の中にとっても…
貢献できる！やりがいのある仕事だと思います。
そして、どんな仕事をするにしても、営業職としての実力を付けておく事は、大切だと思います。
営業とは、事業を営むこと。
会社経営にとっては、なくてはならない！社会の経済を現場で動かしているのが｢営業｣です。
｢売り込む営業｣で、悪いイメージを持たれるのではなく
｢カウンセリング営業｣で、お客様に喜ばれる！自信の持てる！｢セールスレディ（マン）｣を増やしていきたいと思っています。
『お客様に愛されつづける繁盛店になる9つの条件』が人気です。
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Posted at 09:00
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