カウンセリング営業で顧客と社員の夢・目標を達成。和未コンサルティングは営業・人材育成をサポートします。
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サロン経営マネジメント■小林未千のブログはkobayashimichi.comで更新しています。
あれも！これも！状態から抜け出す
[2014年10月29日]
サロンの店舗展開をしているオーナーさまや、サロンオーナーさまとのコンサルティングの中で
最近思うのが、情報が多すぎて『あれも！これも！状態』になっている方が多いということ。
器用貧乏という言葉もありますが、意味をあえて調べてみました。
■器用貧乏■
なまじ器用であるために、あちこちに手を出し、どれも中途半端となって大成しないこと。
また、器... [全文を読む]
Posted at 09:00
サロン業務用美容機器の選び方
[2014年10月28日]
ここ最近、サロン様から｢業務用美容機器でいいのないですか～？」という質問をよく受けます。
美容機器の導入は、サロン数が増える中で、他店との差別化をどうするか？
オールハンドでの技術のみでは対応出来ない効果結果を出すことで
顧客満足度を上げ、リピーターを増やしたい！などの狙いもあります。
機械選びにはやはり知識が必要です。
イタリアで開催される世界最大の美容... [全文を読む]
Posted at 09:00
経営に必要な２つの｢あい」
[2014年10月24日]
約150名のサロンオーナーの皆様にお集まりいただいてのセミナーの感想で
・一番大事なのは｢あい」というのが印象に残っています。といただきました。
3時間近くのセミナーの内容で
集客やリピーターづくりに必要なことを色々お話させていただきました。
セミナーの最後に、色々やり方はあるけど一番大事なのは２つの｢あい」と締めくくりました。
２つの｢あい」とは、｢I わたし」と｢愛」... [全文を読む]
Posted at 09:00
経営者に必要な｢洞察力」を磨く
[2014年10月21日]
先日、高松でのセミナー開催時に
せっかく時間があるので…と募集した個別コンサルティングにお申込をいただいた、
美容室経営・ネットショップ経営を行う女性経営者。
ビジネスも軌道に乗っているし、コンサルティングすることあるかしら？と思いつつ
｢事前課題シート」を提出いただき当日を迎え
お会いして最初に ｢今日の一番の目的は？」とお聞きしたら
なんと！｢未千さん... [全文を読む]
Posted at 09:00
新規集客には、新しいお客様が来店するまでの心理を知る
[2014年10月17日]
新規集客数を３倍にする！［アンケート大作戦］という記事が好評でした。
記事内でおすすめしているアンケートを早速ダウンロードして
お客様にアンケート依頼をしてみました！といお声もいただいています。
いいな！と思ったことを、即行動に移せるチカラは素晴らしいと思います。
集客力アップのためのプロジェクト支援コンサルティングでも
実際にみなさまにアンケートをとって... [全文を読む]
Posted at 09:00
輝く女性の未来！夢・目標は実現する。
[2014年10月14日]
台風一過の空と風がすがすがしくて気持ちが良いですね。
新しいステージへの始まりのようです。
毎日、女性活躍を推進するために、企業コンサルティング・研修・セミナーや
女性起業家・経営者のみなさまの
コンサルティングサポートをさせていただいています。
一人ひとりの人生で経験してきたキャリアも違えば
この人生でやり遂げるべき使命も違う。
もちろん、今直面して... [全文を読む]
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商品・サービスの説明の前にやるべきこと
[2014年10月10日]
サロンでのカウンセリング営業力を上げる為にカウンセリングに必要とされる要素は大きく４つのうちの②お客様も抱える問題・悩みを引き出しているのか？ということを以前書きました。この部分を、徹底的にこだわっているサロンさまに中々出会えなくて残念に思っています。覆面調査でサロンに伺うことがありますが、多くのサロンが
簡単に自己紹介を済ませてしまい、サービス内容・商品の説明をさっさっとはじめてしまうのに驚き... [全文を読む]
Posted at 09:00
人材育成！組織づくりにはまず●●●●
[2014年10月07日]
経営者にとって、人材育成はいつも重要な課題だと思います。
私がサロンの現場でマネージメントを行っていた頃によく言われた言葉の一つに
｢人を育てろ！組織を作れ！」があります。
その言葉どおり素直に、とにかくいつもいつも
■どうやったら人が育つのか？
■どうやったら一体感のある組織が作れるのか？この２つを考えていました。
ちなみに、人とはスタ... [全文を読む]
Posted at 09:00
サロン経営戦略に大切な物販比率
[2014年10月03日]
サロン経営において施術と物販の割合をどう考えますか？
サロンオーナーさま自身が、｢サロンに行って商品をすすめられるのが嫌だから物販は考えていません」という方がいらっしゃいます。
確かに、｢買わなければ帰しません！」的なすすめられかたをしてしまうと嫌ですが
商品の販売を一切しない＝お客様がリピーターになるということではないと思います。
物販をすると、お客様が来... [全文を読む]
Posted at 09:00
サロンの動線とホームページの動線
[2014年10月02日]
コンサルティングをさせていただいている時に
サロンオーナー様が言った一言がとても印象に残っています。
｢お客様に満足いただくためのサロンの動線は一生懸命考えてきたけど・・・新しいお客様にサロン予約をしてもらうための動線考えたことありませんでした。」
サロンの動線とホームページの動線
サロンワークで定期的に（最低でも月に1回... [全文を読む]
Posted at 09:00
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